Cambios y Devoluciones
En MITU Calzado queremos que ames cada paso que das; por ello, cuentas con 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si tu calzado no cumple con tus expectativas de ajuste o estilo.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y el motivo del cambio para recibir tu guía de envío.
Empaquetado del Producto
Coloca el calzado en su caja original y empaque de protección, asegurándote de que no presente señales de uso y conserve todas sus etiquetas intactas.
Envío de Paquete
Lleva el paquete a la sucursal de la paquetería asignada más cercana o solicita una recolección en tu domicilio utilizando la guía proporcionada.
Validación y Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, procesaremos tu cambio de talla o el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing